内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司: 阳光海供“12345”工作法 党业融合新实践

内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司党支部按照“围绕“阳光海供 特色党建”品牌、实施一个举措、践行两个承诺、打造三支队伍、落实四新工程、做到五个融合”的工作思路,持续加强“最强党支部”建设,充分发挥“蒙电示范群体”作用,探索“阳光海供”党建品牌推动党建工作与中心工作的融合发展。

一个举措,促进机制融合。为了将党建工作进一步融入中心工作,在“阳光海供”党建品牌的引领下,党支部推出了“一区两岗三队”的党建工作举措。形成“全部重点工作都由党建引领,各支工作队伍都由党员带头”的工作局面,不断强化基层党组织领导作用、党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用发挥。

两个服务承诺,服务带动融合。践行两个服务承诺,“党员服务队”践行“打开一扇门,找到一个人,解决全部事”的服务承诺,设计制作“优质服务对接卡”,形成“只需来到营业厅,其他事情由我们办”的良好局面。“党员突击队”践行“电话一声响,抢修奔现场,送电解民忧”的服务承诺,根据用电客户的用电情况将供电服务区分为13个台区,并为每个台区设置相应的“台区经理”。这些台区经理负责每个台区线路和设备的巡视工作。结合网格化服务,可以让工作人员第一时间了解到用户的诉求,用户也能第一时间知晓停电范围及预计修复时间,让用户在用电过程中获得更好的体验感。

三支志愿服务队,强化管理融合。坚持创新引领,结合电力服务行业特色,以“黄”“绿”“红”电力三相色为灵感组成三支志愿服务队,成立“阳光海供”黄绿红志愿服务队,公司依托三支队伍,更好地服务当地经济发展,服务职工群众,不断提升辖区客户满意度,助力企业各项工作的高质量提升。

黄色安全志愿者服务分队,充分发挥党员先锋作用,受理海勃湾城区内近15万户和企业事业单位的应急诉求,负责各类大型保电任务,打造了“阳光充电宝”新时代文明实践服务项目,建立“海勃湾城区群众特殊服务台账”,填补着电力优质服务空隙。

绿色优质服务志愿者服务分队,定期到社区、企业、学校等公共场所开展各类用电安全宣传和服务咨询类活动。打造“电力蓝拉小手”民族团结进学校项目,连续3年结合“两周一月”到辖区学校开展安全电力知识讲解课堂。特色礼仪队,深刻践行“蒙电服务进万家”原则,在乌海市各类精神文明活动及会议现场进行文明服务礼仪展演,电力优质服务理念不断受到各级领导的好评与客户的表扬。

红色青年志愿者服务分队,由党员、团员青年积极带头开展爱心帮扶和文明创城活动。帮助弱势群体,每逢节假日到福利院看望慰问老人。开学临近时,义务为各小学、中学检修电力线路。与辖区内“空巢”老人结成互助对子,定期为互助对子上门办理电费代收业务,荣获“乌海市学雷锋先进单位”荣誉称号。

“四新工程”,推动队伍融合。海勃湾供电公司党支部“阳光海供 点亮全城”团队文化品牌为基础,结合实际,探索形成“四新工程”人才培养体系。“育新工程”是人才培养的起点,新员工通过签订《育新培训协议》,通过考核合格后,在“匠新工程”“畅新工程”中,围绕综合素质的提升进行深度培养,培养对象培养成熟后,在“举新工程”中,将培养对象培养成后备干部或专业带头人。

“党建5+”建设,助推党业融合。党支部深化“阳光海供”党建品牌,打造党建+安全”“党建+服务”“党建+创新”“党建+培训”“党建+文化”的“党建5+”工作机制,促进党建与中心深度融合。“党建+安全”,凝聚安全合力。该公司党支部先后与集团公司内单位、乌海市级、自治区企事业单位等单位开展团队文化交流共建230次,党支部荣获内蒙古国资委“先进基层党组织”“最强党支部”;乌海市“红旗党支部”“先进基层党组织”“坚强堡垒‘模范’支部”荣誉称号;内蒙古电力公司“蒙电示范群体”“最强党支部精品示范点”“先进基层党组织”等荣誉称号。


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