公租房保障工作是一项重要的社会民生工程，旨在为住房困难群体提供可负担、稳定的居住环境。近年来，乌海市住建局坚守为民初心，不断规范公租房运营管理，靠前监督、优化服务、提升品质，有效遏制公租房租金拖欠行为，确保公租房精准保障、管理规范、群众满意。

促规范，加强制度建设

乌海市不断完善公租房运营、管理、维护系列规章制度，出台了《关于发展公共租赁住房建设的指导意见》、《乌海市人民政府办公厅关于加快培育和发展住房租赁市场的实施意见》、《乌海市人民政府关于进一步做好公共租赁住房管理工作的实施意见》等文件，对公共租赁住房实行常态化、长效化管理。

强管理，加强运营管理

一是按照“三级审核、两级公示”和职责分工，严格把好进入关、审核关和退出关，实行联合审查制度，今年以来，共下发催缴通知书78份，完成发放租赁补贴448户，确保符合条件的申请户应保尽保，社会公共资源公平善用。二是通过加强日常入户巡查、张贴“严禁转租转借”宣传标语等方式，引导群众积极参与对公租房的监督。今年以来，已腾退32户不符合公租房保障条件的对象。

优服务，提升服务水平

对租户进行上门走访，面对面解答群众就公共租赁住房相关政策的咨询，认真听取租户建议诉求，持续开展公租房安全隐患排查，细致做好设备检修、管网维护、日常检查等工作，对巡查发现的问题以及群众反映的问题及时组织施工单位、物业公司进行维修，全面保障群众居住环境和生活质量。

下一步，乌海市住建局将坚持以人民为中心的发展思想，统筹推进公租房正常运行，全面提升服务水平，认真加强公租房运营管理，更好满足租户合理住房需求，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。