​内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司将国企改革作为破题关键，把“提质增效、服务民生”贯穿电网建设全过程。近期在电网优化改造工程中，面对涉及居民热力站的停电需求，公司以改革赋能的应急举措实现“电网改造不停热”，用实际行动书写了国企改革“以人民为中心”的实践答卷。

国企改革的核心要义，是让“服务力”成为核心竞争力。海勃湾供电公司在改革深化中，始终锚定“人民电业为人民”的根本宗旨，将“民生导向”嵌入改革每一环。此次改造前，公司通过改革后优化的“跨部门协同机制”，提前与热力站建立应急联动，打破传统流程壁垒；施工期间，依托改革中组建的“专业应急保电团队”，现场值守保障，启用大功率发电车实现供电“无缝切换”，实时监测负荷与设备状态——从机制到执行的全链条优化，正是国企改革“去冗余、提效能”的生动体现，最终确保严寒期居民供暖“不断档”。

破解服务痛点，是国企改革的重要突破口。近年来，海勃湾供电公司以国企改革为契机，聚焦供电服务中的“应急响应慢、保电针对性弱”等痛点，从制度层面创新破局。公司归纳历年保电经验，将“改革创新”与“民生需求”结合，推出“民生关键用户保电清单”机制：针对医院、学校、热力站等重点单位，实施“一户一策”，提前规划应急电源接入点、明确责任班组。这一改革举措，将应急响应时间压缩30%以上，把“被动保电”变为“主动服务”，让国企改革的“精准性”转化为民生保障的“安全感”。

技术赋能管理，是国企改革提质升级的关键支撑。在改革进程中，公司坚持“科技+改革”双轮驱动，推动电网管理从“传统运维”向“智能高效”转型。此次改造中，依托改革后上线的配电自动化系统，实时监控线路负荷、科学划分停电范围与时段，最大限度减少对用户的影响；同时，通过改革优化的“网格化服务体系”，联动社区发布停电信息、收集群众诉求，既提升了管理效率，也拉近了与群众的距离——技术与服务的协同，正是国企改革“向智能化要效益、向精细化要口碑”的具体落地。

从“保供电”到“保民生”，海勃湾供电公司的实践，彰显了国企改革“见行见效”的深度。未来，公司将持续以改革为动力，深化服务模式创新、强化技术管理赋能，在保障地区经济社会发展中扛起国企担当，让电力服务在改革中更有温度、更具质感，为国企改革的基层实践提供鲜活样本。（冯汇 邓兴格）