内蒙古电力集团乌海供电公司客户服务中心:用心营造和谐供用电环境

7月1日,内蒙古电力集团乌海供电公司客户服务中心不断深化服务内涵,坚持以问题和目标为导向,聚焦客户安全用电重点和薄弱环节,主动上门走访问需服务客户,全方位开展用电安全保障工作。

为了更好的服务电力客户,切实做好客户用电优质服务工作,该中心围绕“书记项目”,进一步探索推进党建与业务深度融合,助力中心工作高质量发展。利用“红色服务团”组织开展供电服务走访活动,党员服务队对客户侧设备线路开关、计量装置等部位验收,让客户更加全面地掌握设备运行情况,消除安全生产隐患,确保稳定生产。

与此同时,积极与政府部门相关单位进行座谈交流,了解企业生产经营状况及供电服务需求,现场对电价政策等方面的问题答疑解惑,进行安全用电知识宣传,及时告知客户用电过程中可能存在的风险点,全力提升客户满意度。

下一步,该中心将常态化开展优化营商环境走访活动,主动对接企业,以优质高效的供电服务方便客户,用心营造和谐的供用电环境。(米海坤)


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