装表接电是电力企业与客户建立供用电关系的关键步骤，对保障居民生产生活用电至关重要。1月20日，内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司组织青年员工全力排查表计安全隐患，严格按照流程操作，紧固螺丝、核对检查、加上封铅、送电锁箱，确保安装质量。与营业站工作人员互相配合，紧密协作，加快进度，全力以赴为用户送上“及时电”“放心电”。

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春节将近，外出务工人员大量返乡。为了有效应对“返乡潮”，该公司青年员工与网格员积极开展网格走访活动，他们用心倾听，用情服务，让每一位归乡人都能在寒冷的冬日里感受到家乡电力的温情与守候。同时，积极主动走访外出务工人员，记录用电信息、返乡时间和联系方式，建立详尽台账。进一步推广“蒙电E家”APP、蒙速办服务，线上帮助解决缴费、业务变更等业务，将便捷服务及时送到用户身边。深入社区，通过“零距离”面对面现场交流，记录并及时响应用户的建议和需求。

通过网格走访，不仅展现了该公司青年员工们的专业风采与温情服务，还通过建立返乡人员台账、推广线上服务和深入社区交流，及时响应用户需求，提升了服务体验，更让每位归乡人感受到家乡电力的温暖与守候，实现了服务体验全面提升。（魏静、张琬璐）