为做好电力网格服务宣传工作，确保新一代电力营销系统上线割交阶段保障客户正常用电，近日，内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司营业二站在庆和小区组织开展“电力服务员，您的贴心电管家”为主题的宣传活动。​

活动现场，该公司营业二站的工作人员通过发放宣传资料、现场讲解等多种方式，向小区居民详细解释了近期线上线下各渠道暂停收取电费和线上暂停办理用电业务的原因。同时，还为居民介绍系统升级期间保障用电的多项举措，提供大厅、网格和95598热线等多种联系方式和线下办理用电业务的渠道，现场解惑答疑，解答居民用户关于电量电费的各类问题，并使用线下需求登记表，现场收集和登记用户需求。除此之外，营业二站的工作人员还向居民普及冬季安全用电知识和注意事项、取暖设备的正确使用等内容，让居民平安温暖地度过冬天。

该公司营业二站持续关注用户的保电情况和各类需求，实时跟进每日疑似停电、存在较大欠费停电风险户，并及时核查联系，主动服务保障用户正常用电。下一步，营业二站将通过对后续需保电明细进行筛查统计，对存在较多需保电户的小区、社区开展现场宣传活动，切实保障过渡阶段的用电服务质量和用户的正常用电。（栗千乔）