近日，内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司通过参与乌海市融媒体中心综合广播《政风行风热线》节目，与辖区群众进行了深度交流互动，直面民生关切，答疑解惑，彰显企业担当。

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针对群众关心的充电桩安装问题，海勃湾供电公司营销专责进行了详细介绍。近年来，随着新能源汽车的普及，充电桩需求大增。该公司积极落实国家新能源汽车政策，大力推广“蒙速办”“蒙电 E 家”APP 平台报装业务，开展“网上办、现场办、上门办”服务，提高办电效率。依托网格化服务平台，深入客户身边，第一时间联系用户上门服务，结合现场实际从电源接入、线路敷设、充电桩受电位置、计量方式等多方面量身定制供电方案，实现充电桩报装接入便捷化，勘查装表一体化，居民办电零跑腿，全力为居民绿色出行赋能。

在居民阶梯电费方面，有群众来电咨询，生产专责孟令众表示，阶梯电价的设置旨在引导居民合理用电、节约用电。公司在电费收缴过程中严格按照相关政策执行，同时确保电价电费及电力服务产品相关政策宣传贯彻到位。在前期非电网直供电小区改造工作中，电力网格员就深入小区，为住户们详细讲解电费政策，让居民清楚了解不同用电量对应的电价标准，做到明明白白消费。

此外，该公司还介绍了在非电网直供电改造治理、迎峰度冬保障、重要考试和节日保电、防外力破坏以及配网工程建设等多方面的工作成果与努力。通过参与此次政风行风热线节目，海勃湾供电公司搭建起与民众沟通的桥梁，有效回应了群众关心的热点问题，展现出其致力于为广大用户提供优质、可靠、贴心供电服务的决心与行动。（时慧）

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