近年来，市住房和城乡建设局坚持把优化营商环境、提升政务服务质量作为常态化重点工作，多措并举，打造亮点，切实便企利民，助力全市住建行业营商环境进一步改善。

强化联合验收，增加联合验收专项验收事项。该局调整竣工联合验收专项验收事项，将包括工程质量竣工验收监督、人防工程质量竣工验收监督、规划条件核实验收、消防验收或备案、城建档案验收、涉及国家安全事项的建设项目竣工验收审查、通信设施（含有线电视）工程验收接入、排水、供水、供电、供气、供热接入等事项按照一窗受理、集成服务的办理流程，相关部门限时开展竣工联合验收，避免建设单位反复与多个政府部门沟通协调。

扩大分阶段办理范围，优化分阶段办理情形。房屋建筑工程可容缺工程规划许可证、施工图审查合格书办理“土方开挖与基坑支护”施工许可，道路、管线等线性工程可按里程桩号或管线桩号分阶段申请办理施工许可证。

延长首次申领施工许可证有效期。针对我市冬歇期长的情况，对每年9月15日至12月31日首次申领施工许可证的房屋建筑与市政基础设施工程，建设单位可主动向发证机关申请将施工许可证有效期由三个月延至六个月。

创新竣工验收备案方式。改变传统的不同五方责任主体承接的工程只能分别出具竣工验收备案表的方式，对于五方责任主体不同的同一项目核发同一张竣工验收备案电子证照，方便建设单位办理不动产登记手续。

​深化水气暖“一网通办”，推进“一站式办理”。与自治区政务服务一体化平台、蒙速办App、工程建设项目审批管理等系统互联互通，实现报装、查询、缴费等业务全程网上办理。全市9家供水供气供热企业全部进驻市或三区政务服务大厅，将业务纳入政务服务大厅公用事业服务综合受理窗口进行“一窗式”集成办理。强化联动办理。市行政审批政务服务与数据管理局、不动产登记中心以及水电气暖公司联动，实现一次申请，多项过户业务联办，减少跑办次数。

健全问题处置机制。充分利用蒙企通、12345市民服务热线等渠道，建立接诉即办机制，水、气、暖企业实行24小时值班和维修人员待命制度，针对突发情况第一时间进行紧急抢修，处置各类水电气暖故障，抢修人员可在30分钟内到达抢修现场，高于全区平均水平。