志愿者入户上门登记信息。

志愿者为居民发放宣传单。

近年来，海南区拉僧仲街道泽苑社区坚持以党建为引领，以便民为目标，紧紧围绕社区治理的难点、痛点问题，为辖区居民提供全方位、精准化、精细化服务，真正做到服务居民“零距离”。

打好“引领牌” 党建领航聚民心

泽苑社区党委积极探索城市基层党建新路径，着力锻造“红色引擎”，通过“四联四共”工作模式，以服务力提升组织力，以党建引领社区治理为重点，创新新业态、新就业群体治理品牌，延伸服务触角，建设集学习交流、协商议事、文体娱乐、惠民服务等于一体的社区。

泽苑社区党委通过定期召开学习会议、“三会一课”及主题党日等，引导辖区党员开展自主学习，不断提升党员党性修养和能力水平；对行动不便、年老体弱的党员开展“送学上门”服务，进一步强化理论武装，不断提升党员干事创业的政治自觉和思想自觉；将主题党日与社会治理等活动有机结合，开展关爱空巢老人、治理小区乱象、协商议事、帮办实事等活动，不断增强基层党组织的组织力和凝聚力；探索网格联动新模式，充分挖掘“快递小哥”流动性强、覆盖面广、双向服务商户居民的职业优势，以“随手拍”“随手报”“随手办”收集民情民意，为独居老人提供代买代办代缴多项“小服务”。

泽苑社区在辖区设置2个“红色驿站”和2个“小哥驿站”，把党建服务网络延伸到群众身边，发挥社区党委政治引领和统筹协调作用，发挥“共驻共建、资源共享”服务辖区居民作用，通过需求、服务“两个清单”对接辖区企事业单位、个体工商户、辖区党员和群众需求，开展党建活动、形象展示、政策咨询、公益服务等，真正将“红色驿站”“小哥驿站”打造成群众的交流平台。

打好“治理牌” 协商议事聚民心

泽苑社区党委按照“共建共治共享”原则，将辖区划分为6个网格，设立3个党支部，网格长由党支部书记担任，在党委的统一领导下，以网格员为工作主力，动员协调各类基层组织、党员、群众共同参与基层治理，由党员、居民担任“红管家”，参与小区治理，确保“小事不出网格、大事不出社区”；定期召开民主协商议事会、居民代表大会，协商解决老旧小区改造、环境卫生整治、化粪池清理、下水道堵塞等居民反映强烈的重点难点问题，真正实现将居民的事“提”上议事会、“解”在议事会。

海南区还为每个网格党小组至少配备1至2名机关干部兼任党建指导员，通过定期参与党小组会、座谈交流等形式，指导基层网格党小组开展组织活动。

“马叔，听说您家电器需要维修，我们找专业师傅过来看看。”泽苑社区工作人员王冠群说。

“通马桶、修电器、剪头发……只要家里有事，社区志愿者、网格员都会过来帮忙，让我们感受到社区的关爱。”泽苑社区老党员马月恒说。

“社区‘红色驿站’便民设施丰富，既有暖心疏导区、图书阅览区、政策查阅区，也有儿童娱乐区、棋牌娱乐区，可以提供手机充电、应急药品、简单冲印、常规义诊等便民服务，还具备小型会议座谈和矛盾纠纷调解等多项功能。”泽苑社区党委书记杨丽说。

打好“服务牌” 志愿活动暖民心

平日里，网格中哪一户是大病家庭，哪一户有高龄老人，谁家是残疾户、低保户、危房户，谁家里有党员、大学生，社区“两委”成员和网格员都熟记在心。

为将居民操心事、烦心事解决在一线，社区党委组织网格员通过打电话、微信语音、视频、上门等多种方式，掌握居民诉求，解决群众困难，真正打通服务群众的“最后一米”。

泽苑社区坚持“党建+志愿服务”理念，开展志愿服务暖邻行动，持续壮大志愿者队伍，开展理论宣讲、文明劝导、爱老敬老、健康义诊、爱心义剪等志愿服务活动，以多样化志愿服务满足群众多元化需求，使辖区资源和力量深度融合，拧成服务群众的“一股绳”，同时，对辖区孤寡老人、困难家庭定期开展上门关心关爱帮扶，让社区服务得到极大延伸，使社区管理更为便利有效。

截至目前，泽苑社区共组建志愿服务队伍8支，在册志愿者816人。今年以来，开展各类志愿服务53次，得到了群众的一致好评。

今后，泽苑社区将继续坚持党建引领，以网格治理为依托，以服务居民为根本，不断提升社区居民生活质量，共同描绘平安、和谐、幸福的崭新画卷。