​ 近年来，乌达区区域社会治理中心聚焦基层治理主责主业，持续在阵地建设上下功夫，推动各类矛盾纠纷和群众诉求全程监督、全部兜底、全链条解决，助力提升基层治理效能。

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近日，乌达区区域社会治理中心组织召开专职网格员培训，镇（街道）46名网格员参加培训。

用好功能阵地，打造集约矛盾纠纷调处格局。乌达区区域社会治理中心将全区各类矛盾纠纷划分为人民、行政、司法三大类，设置劳动仲裁、法律服务、诉前调解等8个功能室，7个部门单位入驻办公，实现整体工作制度化运行、闭环式管理。中心运行以来，共接待群众1万余人次，组织召开调度、协调、培训等会议150场次，统筹调度各入驻部门开展法律服务400余次，解决物业纠纷50余件，劳动仲裁立案650余件，推动全区各类矛盾纠纷和诉求即接即办、应办尽办。

用实品牌阵地，推动服务触角向基层延伸。乌达区区域社会治理中心针对辖区特点，创建“三定四调”矛盾纠纷化解工作机制，有效盘活全区各类资源，自下而上受理各类群众诉求16.9万余件，受理矛盾纠纷600件，办结率、化解率分别为98.98%和100%。持续发挥“以调定补”属地优势，调解纠纷1.7万余件，调解率达98%以上。强化部门联动配合，召开三级民情民意会109次，收集调处各类民情诉求308件，协调处置率达100%，中心品牌效应和服务水平显著提升。

用优线上阵地，提升群众诉求办结效率。乌达区区域社会治理中心聚焦“四率”（响应率、办结率、解决率、满意率）指标，印发12345平台工作办法，强化与区政府办、区纪委监委联动，推动各部门单位保质保量、按时办结工单。定期开展培训，提升办件人员业务能力；针对疑难案件开展联动处置，推动积压案件化解；及时梳理高频问题和重点领域诉求，做好预警提示；对流转工单进行跟踪督办，推动各部门单位由被动受理向主动处置转变，确保群众线上诉求及时有效办结。