基层治理千头万绪，如何破题？林荫街道党工委以党建引领为笔，以协商议事为墨，绘就了一幅基层治理现代化的崭新画卷，让群众的“烦心事”变成“暖心事”。

林荫街道将基层协商议事工作视为提升治理能力的关键一招，精心搭建基层调解平台，以治理为核心，设立“老主任调解室”，由4位经验丰富的调解员牵头，引领社区工作人员、居民党员和辖区企业，围绕居民关心的热点难点问题群策群力。目前，街道、社区两级调委会配备72名专兼职调解员，其中3人获评海勃湾区三级调解员，3人获评自治区银牌调解员，成为调解工作的中坚力量。

街道聚焦群众需求，完善“小林解忧”议事体系，打造海馨“同心圆会客厅”、依林“阳光议事厅”等6个议事平台，构建起多层次、多主体、多联动的人民议事模式。今年以来，累计召开研讨会、推进会17次，成功解决居民急难愁盼问题11件，为群众搭建表达诉求的“直通车”。

针对就业、民生等5类非干不可事项，街道依托海区e家线上平台，开启“随拍即报”的“吹哨”模式，按照分级负责、分层确认、分类处置原则，对上报事项层层把关、分级研判。截至目前，累计“吹哨”21件，涉及15个部门，完成“答卷”29件。从环境整治到设施维修，从矛盾调解到政策落实，一项项民生难题得到及时解决，基层的“烦心事”“揪心事”变成了“暖心事”“安心事”。

面对信访问题，街道制定“四位一体”稳控台账，社区工作者、网格员、信访代办员开展“拉网式”排查，摸清信访矛盾底数，明确包案领导和责任，确保问题得到及时妥善处理。同时，制定《林荫街道信访应急预案》，在重要节点值班人员坚守岗位，遇突发事件及时启动预案，将矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态。此外，街道加强与各部门协调配合，完善应急处置机制，严格落实“两个一律”要求，做好诉求核实、矛盾化解和人员稳控工作。

街道吸纳管片民警、退役军人等加入“橄榄绿”志愿服务队伍，为居民提供治安巡查、邻里调解等服务。目前，已成功调解邻里矛盾纠纷120件，开展法规政策宣讲100余场次，化解信访矛盾17次，有效防范风险隐患。同时，整合“党代表工作站”“人大代表之家”“政协委员之家”，构建“两代表一委员之家”，实现履职阵地共建共用。截至目前，开展履职活动23次，召开协商议事会议9次，收集意见建议14条，已解决8条，完成2个民生实事项目，解决5个民生问题，让全过程人民民主在基层落地生根。

林荫街道党工委将贯彻落实基层减负文件精神，加强基层队伍建设，提升人员专业能力与服务水平，以更饱满的热情、更务实的作风，推动基层治理再上新台阶。