“小区人车分离效果不错，可地面停车问题还是突出，既妨碍通行又难管理；原本门禁严格，小区管理有序，现在北面新开闸门，电动车随意进出……”3月6日，海勃湾区滨河领域小区召开“热心人”恳谈会，社区里不同职业、不同年龄段的“热心人”围绕小区治理、社区发展积极建言献策。

近年来，海勃湾区滨河街道积极探索基层治理创新路径，紧密结合“睦邻党建”和“五进小区”活动，大力挖掘、培育基层治理“热心人”。如今，这些“热心人”活跃在各个社区，用实际行动化解了诸多治理难题。

铁西小区是无物业小区，过去长期受各类问题的困扰。居民冯未娥、李志荣、徐秀花、姜志娟等一批“热心人”主动站出来。冬季供暖关乎居民切身利益，他们不辞辛劳，多方奔走，与社区、街道、热力公司反复沟通协调，最终成功更换了18个单元的36个暖气主管道总闸阀，排除了供暖隐患，让小区居民温暖过冬。对于2号楼前长期积水影响居民出行的问题，他们也及时向社区反映，并协助社区完成路面翻新工作，解决了居民出行的“烦心事”。

“有了这些热心邻居的帮忙，咱小区的棘手难题都可以迎刃而解，他们为小区付出这么多，是真真切切为大家着想，我们打心眼里感谢他们。”铁西小区居民何其光感慨地说。

在推动基层文化建设中，滨河街道将有能力、有特长的“热心人”纳入“睦邻百姓说宣讲团”。宣讲团成员充分发挥自身优势，将北疆文化的独特魅力、中华民族共同体意识等，巧妙地融入“感党恩 听党话 跟党走”群众教育中。他们用通俗易懂、生动有趣的语言宣传党的政策给百姓生活带来的巨大变化，将对党和生活的热爱，深深植入每一位居民心中。

聚焦居民精神文化需求，滨河街道积极动员能歌善舞的文艺爱好者组建文艺队伍，丰富居民的精神文化生活。在薛爱玲、屈叙筠、孟庆福等“热心人”的带领下，先后举办了“党群齐聚颂党恩 滨河睦邻盛夏夜”等40余场睦邻文化活动，让居民们真正从“陌邻”变为“睦邻”。

在湖东社区，“热心人”纪海军、申振彪与小区物业联合成立“宜和家园关爱小组”，定期检查孤寡老人家里的水电燃气安全，给予老人无微不至的关怀。退休党员张勤富、杨忠寨积极投身社区关心下一代工作委员会，开展思想道德教育、中华优秀传统文化传承、法治宣传等各类宣讲培训，助力青少年健康成长。

“今后，我们将以服务居民需求为导向，建立‘街道党工委—社区党委—网格党支部—楼栋党小组—热心人’五级联动架构，发挥各方力量在社区治理中的协同作用，推动居民的‘小需求’‘微矛盾’在网格内化解，让幸福在居民家门口落地生根。”滨河街道党工委书记边宇说。