内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司:以“阳光服务”助力节后“开门红”

春节假期刚过,年味尚存,内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司用“阳光服务”为节后复工复产注入强劲动能,助力辖区经济发展“开门红”。近日,该公司组织工作人员主动赴海勃湾区政务服务中心开展客户侧用电安全专项排查,用暖心服务护航节后政务服务高效运转。作为服务企业群众的核心窗口,政务服务中心节后业务量逐步回升,用电安全直接关系到服务连续性与群众办事体验。

依托前期建立的服务机制,该公司变“被动响应”为“靠前服务”,组织工作人员对高低压配电室开展全方位“体检”。工作人员携带专业仪器,逐项核查开关柜、变压器等关键设备运行状态,重点针对节后负荷攀升可能出现的线路过载、接头松动等隐患进行细致排查,并延伸检查办公区域用电设施,做到全覆盖、无盲区。针对发现的隐患,现场实行“当场整改+台账管理+闭环销号”模式,确保问题全部清零。同时,工作人员结合春季用电特点,现场开展“一对一”运维指导,帮助用户掌握节后复工复产期间的应急处置要点。“节后服务不停歇,我们要用暖心电守护城市的烟火气。”检查人员一边记录设备状态,一边向企业负责人叮嘱安全用电注意事项。

此次节后专项排查,是该公司深化“阳光服务”内涵、护航复工复产的生动注脚。下一步,该公司将持续聚焦“获得电力”服务提升,常态化推进主动上门排查与精准帮扶,以精细化供电服务优化辖区营商环境、筑牢用电安全防线,让“阳光”照亮新一年的发展征程。


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