炎炎夏日，用电负荷持续攀升。在迎峰度夏的关键时期，有一群人格外忙碌——他们穿梭于大街小巷，检查线路、宣传安全用电、及时处理故障，用汗水守护万家清凉。他们就是内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司的电力服务员。  

“王阿姨，您家空调跳闸是因为线路老化，我们帮您换了新线，现在可以放心用了！”陶然雅居电力服务员小田一边擦汗，一边向居民解释。为应对夏季用电高峰，海勃湾供电公司推行“网格化”服务，将辖区划分为多个网格，每个网格配备专职电力服务员员，实现用电问题快速响应。  

“我们要求电力服务员24小时开机，确保用户诉求第一时间处理。”海勃湾供电公司营销服务室专责介绍。入夏以来，电力服务员员已累计解决用户用电问题1200余件，平均响应时间缩短至15分钟。“多亏你们提前发现，不然这么热的天停电可就麻烦了！”花鸟市场商铺老板张先生对上门巡检的电力服务员连连感谢。原来，电力服务员李姐在例行检查时发现该商铺电表箱接线松动，及时排除了隐患。  

迎峰度夏期间，电力服务员们加强了对老旧小区、商业集中区等重点区域的巡查，帮助用户检查室内线路、漏电保护器等设备，并发放《安全用电手册》，指导居民错峰用电、节约用电。除了抢修保电，电力服务员还是用电知识的“宣传员”。他们通过社区微信群、短视频等渠道，推送夏季安全用电提示，并针对独居老人等特殊群体开展“一对一”帮扶。  

这个夏天，电力服务员用脚步丈量责任，用汗水诠释担当。他们既是保障电网安全运行的“排头兵”，也是群众身边的“电保姆”。正是他们的默默付出，让“迎峰度夏”不仅有力度，更有温度。

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