用脚步丈量网格，以服务凝聚民心，靠责任办好实事。为进一步提升供电服务的精准度与响应速度，内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司创新推出网格化服务升级举措——全新定制电力网格服务信息公示牌。这些公示牌被精准张贴至单元楼道出入口等醒目位置，以“可视化”服务标识打通供电服务的“神经末梢”，截至6月20日，已累计张贴 180 张电力服务公示牌，达成多个小区居民用电服务的全面覆盖。

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便民服务卡不仅清晰标注台区网格员姓名及联系电话，实现“一对一”服务对接，还设有24小时供电抢修咨询热线全天候待机，确保用电故障“秒响应”，同时附带“蒙电e家”App下载二维码，让居民可通过掌上平台完成电费查询、业务办理等操作，更简明标注用电业务办理流程，方便老年用户“一看就懂”。这种“线上+线下”的立体服务模式，让居民足不出户就能实现用电问题“一键直达”，彻底将过去“用户找服务”的模式转变为“服务找用户”的主动服务新形态。

从电表箱到居民商铺，从指尖扫码到心间暖流，该公司用“看得见的服务”让每一度电都带着温度，让每次服务都抵达人心。下一步将继续以“小卡片”撬动“大服务”，让每一度电的守护都看得见、摸得着、感受得到！