为持续优化营商环境，打通电力服务“最后一公里”，6月18日，内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司的电力服务员们走进和平社区阳光花园小区及周边企业，开展“主动服务助企，蒙电担当惠民”电力服务进社区活动。通过面对面答疑、零距离办电、安全用电宣传等方式，为居民和企业提供“家门口”的优质电力服务。

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活动现场，电力服务员联合和平社区网格员向居民发放宣传材料，普及电力法律法规以及安全用电、节约用电、科学用电知识。同时，针对近期辖区内智能物联表更换计划，电力服务员特别开展换表前的专项宣传。从换表的必要性、便利性等多个方面向居民们讲解。电力服务员还面对面为辖区居民讲解电力安全常识，用通俗易懂的语言传授防触电及急救技能，详细介绍常见用电故障处理方法以及家用电器使用注意事项，积极引导居民树立科学、安全、可靠的用电理念。同时，工作人员重点推广“蒙电e家”APP，协助用户完成下载注册，并手把手指导操作流程，让居民足不出户即可享受便捷的用电服务。针对社区老年群体，特别推出“代帮办”服务，全程协助办理电费代扣、线上缴费等业务，将贴心服务送到用户身边。

此次活动同步推广“蒙电e家”APP智能服务，引导用户加入小区电力网格微信群，并发放电力服务员名片。“以后用电问题随时群里@电力服务员，还能实时查看停电通知和用电分析，太方便了！”社区居民李阿姨在工作人员指导下完成了首次线上缴费体验后赞叹道。

据悉，海勃湾供电公司将持续扩大电力网格覆盖范围，建立“社区吹哨、电力报到”快速响应机制。针对企业客户推出“能效诊断+绿色用能”定制化服务方案，助力区域经济低碳转型发展。本次活动赢得了社区群众和商户的一致好评，随着电力网格服务的深入推进，“获得电力”服务变得更加高效、更有温暖。