在数字时代的浪潮下，不少老年人在智能用电的大门前踌躇不前，为帮助老年群体跨越 “数字鸿沟”，内蒙古电力集团乌海供电公司负荷管理服务中心、修试管理处组织党员、青年志愿者开展了 “情暖桑榆 智汇助老” 共赴数字电力之约志愿服务主题活动，焦宣传蒙电 家 APP，让老年人也能畅享便捷电力服务，为老年群体送去关怀与便捷。

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活动现场，志愿者们化身为 “数字老师”，考虑到老年人接受新知识速度较慢，耐心讲解蒙电 e家 APP 的功能与操作流程，从如何在手机上下载安装 APP，绑定自家用电户号，每一步都讲解得细致入微，志愿者们着重演示蒙电 E 家 APP 的缴费流程，一边操作，一边说：“大爷您看，点进这个缴费页面，先把电费帐号输入，就能看到自家的电费账单，核对好交付金额后，选好支付方式，输个密码，这电费就交上啦，比跑营业厅方便多了！” 同时，还不忘介绍电费查询、用电报装、故障报修等实用功能，让老人们知晓足不出户就能解决各类用电问题。为确保老人们真正掌握，员工们还开展一对一辅导，鼓励老人亲自上手操作。对于操作有误的地方，及时纠正并反复强调要点。

此次主题活动的开展，电力部门的志愿者以实际行动，让老年群体感受到数字电力带来的便利，让他们不再对智能用电 “望而却步”。接下来，两家单位将持续开展此类活动，全面履行社会责任，让更多老人融入数字生活，享受便捷与温暖。