1月6日一大早，内蒙古国轩零碳科技有限公司将一面印有“工作快捷高效 服务热情周到”的锦旗送到内蒙古电力集团乌海供电公司客户服务中心，对该中心工作人员在办电过程中所体现的高效服务表达衷心感谢。
内蒙古国轩零碳科技有限公司位于海南区低碳产业园，为使该企业尽早用上电，乌海供电公司客户服务中心主动与客户对接，采用线上审核申请资料、方案勘察时收回资料的方式，大幅度减少了客户奔波往返营业厅的次数。在用电项目受电工程实施和推进过程中，该中心及时与客户沟通，指导客户有计划、按步骤、有序开展工作。在把控各环节工作时限上，乌海供电公司客户服务中心明确工作时间节点，责成客户经理将工程进度与存在的问题向中心及公司相关部门汇报，并积极落实解决措施。在公司各相关部门和中心的全力支持配合下，快速优质完成了客户用电工程项目，乌海供电公司专业廉明高效的服务赢得客户赞誉。
下一步，内蒙古电力集团乌海供电公司客户服务中心将继续以客户需求为导向，落实公司各项用电政策，不断推进供电服务提质增效，持续提升客户用电满意度和电力获得感。助力优化营商环境，履行蒙电责任，凝心聚力打造蒙电营销服务品牌。（王喆）
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