为提高服务水平,保障辖区内客户用电权益,切实解决客户日常用电疑问,内蒙古电力集团乌海海南供电公司依托网格化服务,将服务前置,网格经理主动出击,以更加精细化的服务,打通服务客户的“最后一百米”。
“先生您好,我是内蒙古电力集团乌海海南供电公司营业站的工作人员,您申请的增容服务已经办结,我们来给您介绍下增容后表计和电价电费信息的情况。”餐馆老板表示,现在供电公司的服务真是太好了,想客户之所想,这可让我们省事了。
下一步,该公司将继续提升服务水平,切实执行国家和集团公司的政策,通过对用户需求分析,结合实际情况推出升级服务,让供电服务不仅有及时性更有前瞻性,保障客户都能享受到供电公司的优质服务,切实提升客户电力获得感。(欧歌)
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