为进一步响应集团公司营销服务2.0系统上线，12月9日，内蒙古电力集团乌海供电公司客户服务中心开展新营销2.0系政策理论统培训，培训通过理论讲解和系统实操演练为业扩报装业务工作顺利开展打下基础。
在本次培训中，从新一代营销管理平台建设方法论、整体架构、各专业业务流程、业务场景、专业新旧系统的功能差异等方面进行全面讲解。同时通过系统实操，线上模拟各项业务流程，从而进一步掌握各专业系统功能与操作流程，比对新旧系统差异及操作注意事项，为新系统上线做好系统知识与业务技能储备。在新版《业扩报装管理办法》的宣贯学习中，组织内外勤客户经理，深入解析《业扩报装管理办法》中的各项规定与要求，并结合有代表性的业务案例开展讨论，强化员工对优化营商环境政策形势下“获得电力”具体指标内容和工作要求有了深刻理解，为优化营商环境工作中提高工作效率、缩短环节时限的目标提供了切实可行的制度保障，让客户在业务办理中获得更好的体验。
通过本次培训，该中心职工充分了解新营销2.0系统业务流程、熟练掌握系统功能，确保系统割接后，客户服务工作平稳过渡。（米海坤）
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