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​“这几天的电表走字太快了，白天我不在家，现在你们方便来看看吗？”9月25日晚8时，内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司的一名网格员收到了一则反映家里电表走字异常的诉求信息。

据悉，王女士在蒙西的一家焦化厂上班，工作的特殊性使得她每天只能在晚上六七点以后回家，回家后发现与平时用电情况有差异，于是马上想到联系居民群众的电力网格员。当消息发出时，时间已是晚上8点19分，尽管夜色已深，尽管面临家庭的牵挂，但他们心中始终装着客户的需求。网格员与现场工作人员到达客户家后，立刻对电表及相关线路进行仔细检查。凭借着专业的知识和丰富的经验，逐步排查可能出现问题的环节。经过耐心细致的监测和分析，终于找到了电费异常的原因，并及时为客户解决了问题。

这件看似微不足道的小事，却充分体现了电力网格服务的细致入微。工作人员们用实际行动诠释了责任与担当，他们不分昼夜，只要客户有需求，就会第一时间响应。他们的付出，让客户在忙碌之余，无需为家中的电力问题担忧。在这个小小的网格群里，每一次的服务都是一份承诺，每一次的行动都是对客户的关爱。

下一步，该公司将继续以高效、贴心的姿态深化电力网格服务，通过主动上门到家服务的方式，切实解决用户的疑问及需求。提高居民用户的用电体验和营造良好的用电环境，助推用电服务健康发展，为广大用户送去光明与温暖。