“是的，您就只需要按照我刚才教您的流程就能认领电子社保卡了。有了这个社保卡，您以后就可以随时随地查您的医保待遇和报销情况了。”

“您可以一次性补缴12年的养老保险，往后每年按时缴纳，等到退休的时候，也可以领取养老保险。”

“这个您不用担心，您就把它当作一个‘储蓄账户’，里面的钱都是您的。”

……

近日，在市人力资源和社会保障局主办的“社保服务进万家”活动现场，市人社局工作人员孙洋在城乡居民养老保险宣传“摊位”前耐心地回答着市民的提问。

“今天原本是来逛街的，一进商场就看到社保有很多宣传摊位，想到我母亲还没缴养老保险呢，我就顺口咨询了一下工作人员。工作人员耐心细致地回答了我的问题，我准备给母亲把养老保险缴上。”市民张雪梅说。

社保工作人员化身“摊主”主动宣传展示，从会议到“摊位”，从发放资料到“一对一”答疑，市人社局社保中心创新性地采用群众喜闻乐见的方式，将社保宣传由原来的群众被动参与化为主动了解，使得社保宣传服务工作与群众需求链接起来。

市人社局副局长李锴表示：“近年来，市人社局坚持以人民为中心的发展思想，全力推进社会保险制度改革，特别是在经办服务方面，创新推出全险种业务‘同审统办’‘人社+网格’等社保服务，形成线上高效便捷、线下渠道多元的经办服务格局，不断展现出人社服务的速度、精度和温度。”

下一步，市人社局将从社保的惠民、便民角度出发，以双向互动、畅享体验、深度展示、生动宣讲等多种方式号召群众广泛参与，让群众在活动中感受社保服务的温度，提升群众对社保服务的认可度、参与度、满意度，增进参保人员的获得感、幸福感、安全感。 （贺雅君）