近日，建行乌海分行海勃湾区支行的工作人员成功识别并阻止了一起电信网络诈骗案件，避免了客户再次遭受经济损失，保障了客户资金安全。

当日中午，两位年过花甲的客户走进海勃湾区支行营业厅，神情特别焦急。工作人员立刻上前与他们交谈，敏锐地捕捉到了几个关键词汇：“现金汇款”“中央律师”“帮我们要钱”。这些词汇立即引起了工作人员的警觉，他们意识到客户可能已经陷入一个精心设计的骗局

工作人员迅速采取行动，立即拨打了反诈中心的电话。在等待反诈中心值班民警到来的过程中，工作人员耐心地与客户沟通，了解到，客户曾在4年前因为听信不法分子购买高息存款产品而被骗，当时未能及时报警，这次，他们只需提供身份信息并交纳一定的律师费用，自称是“中央指派的专业律师”的人就能帮忙追回4年前的损失。

工作人员明确告知客户，这是一种典型的诈骗手段，并进行了耐心的讲解。反诈中心的值班民警到达后，与支行工作人员一起继续劝阻客户，并建议客户将对方的联系方式“拉黑”。最终，客户意识到自己险些再次受骗，对于没有再次落入陷阱感到庆幸，并对工作人员的细心和负责表示了深深的感谢。

本月，建行乌海分行海勃湾区支行已经成功堵截了两起涉电信网络诈骗案件。面对诈骗分子不断更新的骗术，一线工作人员时刻保持警惕，守护着广大客户的“钱袋子”，为客户带来了更多的安全感和信任感。