乌海市“两代表一委员”走进12345热线

7月16号，乌海市市域社会治理中心诚邀“两代表一委员”共40余人了解12345热线的接听办理流程，探索研究“开门办热线”的新模式。

活动中，“两代表一委员”参观了民情民意受理大厅并旁听了群众来电。工作人员向各位代表、委员介绍了群众诉求受理、立案、派遣、办理、核查、办结、回访等工作流程，汇报了近年来群众诉求受理办理工作情况。在座谈会上，大家对12345热线工作给予了充分肯定，并结合自身工作对部分疑难事项提出意见建议。