■新春走基层

1月26日，2024年春运正式启动。今年春运从1月26日开始，至3月5日结束。火车票好不好买？坐飞机有没有直达班次？坐长途汽车的人多不多？火车站、飞机场、长途汽车站等客运部门为春运做了哪些工作？春运首日，带着这些疑问，记者进行了深入采访。

8时25分，在乌海东站（原乌海火车站）售票大厅，购票的乘客并不多。9时10分，候车大厅内等待安检的队伍变得拥挤起来。工作人员见状，急忙打开进站口备用的安检设备，对旅客进行分流。旅客在工作人员的引导下有序安检，快速有序进站。乌海车务段工作人员李昕晴告诉记者，春运期间，根据客流情况，乌海东站动态调整进出站、安检、验票通道和人工售票窗口等，同时，成立青年志愿服务队，组织旅客进出站、换乘等，减少旅客等候时间。

今年春运期间，乘火车出行的客流主要以探亲流、务工流、旅游流为主，节前客流高峰预计出现在2月5日至8日，节后客流高峰预计出现在2月15日至21日，呈现出节前相对平稳、节后相对集中的特点，预计发送客流较2023年春运将会略有增长。

“本来以为我们老年人自己坐火车会遇到许多不便，没想到车站工作人员和志愿者们非常热情周到，让我们倍感温暖。”旅客刘庆说。“今年春运，我们优化服务举措，保障老年人、务工人员等重点旅客出行。”乌海车务段工作人员崔磊告诉记者，春运期间，乌海车务段针对老年人等需要特殊服务的重点人群，完善爱心通道服务功能，在售票厅、服务台、进站口安排引导或服务人员，做好重点旅客服务工作。

10时18分，在市长途汽车站，乘客们有序安检、购票、检票、乘车。

记者在现场看到，候车大厅的乘客不太多，售票窗口也没有人排队购票。在停车场，不时有临河、包头、银川等方向的客车进站、出站，基本都没有满员。“现在交通便捷了，人们出行方式呈现多样化，春运期间，长途汽车站的客流量未出现明显的高峰。虽然旅客少了，但我们的服务质量不降低。”乌海长途汽车站副站长李万娜说，春运期间，市长途汽车站在做好车辆安全检查、工作人员培训工作的基础上，还配备了多辆备用车辆，确保旅客能安全出行，顺利到家。

15时许，在乌海机场候机大厅，迎来送往的人群络绎不绝。今年春运，乌海机场计划运营航线12条，通航北京、上海、广州、天津、西安、杭州等16个城市，预计发送旅客约8万人次，春节前夕（2月5日至8日）将迎来客流高峰。“乌海机场将以最实举措、最佳状态全力做好春运组织、协调、服务保障工作，从旅客值机、行李托运到引导、咨询、安检、登机，我们都会拿出十二分热情，为市民出行提供安全舒适的服务。”乌海机场工作人员李娴告诉记者。