近日，记者从乌兰察布市行政审批和政务服务局获悉，乌兰察布市设立了自治区首家“办成难事”窗口并开始运行。

走进乌兰察布市政务服务大厅，醒目“办成难事”窗口的接待室格外引人注目，室内浅色的沙发、白色的茶几以及整齐摆放的办公桌椅，氛围很温馨。

据介绍，“办成难事”窗口受理常规渠道办理被拒绝、无法办成的政务服务事项；涉及多部门、无清晰解答、正常流程无法推进的事项；企业在项目审批、立项备案、用地规划、生产经营、资质办理等方面的堵点难点问题；群众在办事中遇到的流程梗阻、政策衔接不畅等疑难问题。

乌兰察布市行政审批和政务服务局副局长吴海洋介绍：“我们到广州、深圳、杭州等地考察学习经验，结合乌兰察布实际情况，创新设立了‘办成难事’窗口。同时各旗县市区政务服务中心同步设立窗口，实现企业群众就近办事。”

在乌兰察布市“办成难事”窗口接待室，墙上赫然挂着一面锦旗。送锦旗的企业负责人王炜说：“我们跟河北的一家公司有纠纷，导致我们的资产被查封并面临停工停产。想让我们的资产解封，我们来到‘办成难事’窗口表达了诉求。了解情况后，他们积极帮我们协调法院，一天之内就解除了查封资产，对此我们表示感谢！”

截至4月1日，乌兰察布市“办成难事”窗口受理事项7件，已办结6件，其余1件正在办理中。