今年以来，乌海市公安局积极探索公安机关在“互联网+”背景下的为民服务新思路、新模式，推出一系列公安“互联网+”新举措，以指尖上的“警务”让数据多跑路、群众少跑腿。

​乌海市公安局行政审批民警认真为群众办理业务。（摄影：曹艺）

“一张地图”解烦忧

近日，乌海公安“政务导航”模块在“乌海24小时警局”正式上线，市民只需动动手指，就能查询到距离自己最近、能够办理所需业务的公安综合政务服务中心及社会便民服务网点，一张“地图”让群众少跑腿、就近办。

“‘政务导航’模块清晰直观地展示乌海市23个公安政务服务综合窗口及7个社会便民服务网点的位置，以及203项线上、线下服务事项和办理流程、收费标准、咨询电话等信息，还可以快速导航至能够办理所需事项的网点，方便企业和群众就近办事。”乌海市公安局行政审批办民警史默茹说。

据介绍，办事群众可在微信公众号搜索“乌海24小时警局”，点击“政务导航”模块，选择办事指南，就可以了解乌海市哪个服务网点可以提供相关公安政务服务；选择服务地图即可查看服务网点的位置信息，一键导航至目的地；选择需要办理的公安政务服务事项，办事条件、所需材料、办事流程、办事时限、是否可网办等信息一目了然。

乌海市公安局交通民警实时观察警情信息。（摄影：曹艺）

“一键报警”加速度

在乌海市，如果驾驶人遇到轻微交通事故，可以通过视频快处的方式“一键报警”，在线处理交通事故。

5月24日，乌海市公安局交通管理警察支队在“交管12123”APP上线轻微交通事故视频快处服务。日前，“乌海交警”微信公众号也开通“视频快处”入口，让交通参与者在进行视频快处时更加便捷、更快一步。

据了解，乌海轻微交通事故视频快处是基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统，当事人只需通过手机“一键报警”，便可与交警“线上见面”进行取证，接警员实时固定证据、采集信息，交通民警在线定责后，会推送电子版“道路交通事故认定书”至当事人，实现交通事故全流程快速处理，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。

“如遇仅造成人员轻微受伤或财产损失不大的交通事故，当事人可进行视频快处。驾驶人要开启双闪灯，并在车后50至100米处摆放三角警示牌，视频快处后应立刻驶离现场。”乌海市公安局交通管理警察支队海勃湾大队副大队长郭志强说。

乌海市公安局户籍民警耐心解答群众咨询。（摄影：曹艺）

“一次办理”不用跑

为方便乌海户籍居民办理“无犯罪记录证明”，乌海市公安局整合系统数据、重构业务流程，在“乌海24小时警局”推出“无犯罪记录证明”网办事项，市民足不出户就可线上办理。

“我们在‘乌海24小时警局’设专人回复并办理‘无犯罪记录证明’，民警在收到群众申请后，会在2个工作日内回复，并将开具好的‘无犯罪记录证明’上传至‘乌海24小时警局’，群众登录后即可自行下载、打印。”乌海市公安局治安管理支队支队长马来庆说。

市民如需办理“无犯罪记录证明”，只需登录“乌海24小时警局”，选择“无犯罪记录证明”进行实名认证并上传照片，申请会自动流转至乌海市公安局治安管理支队，由民警及时受理。截至目前，乌海市公安局治安管理支队已通过“乌海24小时警局”回复并办理“无犯罪记录证明”1.6万件。