近年来，海勃湾区聚焦政务诚信建设，扎实推进政务公开工作，进一步提高政务信息透明度，保障群众的知情权和监督权，让群众办事更便捷，不断增强政府的公信力。

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延伸政务公开触角。海勃湾区主动适应新形势和群众新需求，在工作实践中不断延伸政务公开触角，重点围绕“五大任务”和教育、医疗、就业等重点领域进行解读，采用图表、视频音频、卡通动漫等方式解答政策咨询事项。围绕政民互动积极扩大社会参与面，做好“百信诉求”转办工作，积极回应群众关切。以政策文件库和政务服务事项办事指南为依托，建设“政策问答库”，更新内容200余条。加强政策咨询窗口建设，针对生育、教育、医疗、就业、养老等与人民群众切身利益密切相关的问题，提供方便快捷的政策咨询服务。持续强化义务教育、安全生产、减税降费、医疗卫生等重点领域信息政策宣传，提升企业和群众对政策的知晓度，主动公开发布信息5300余条。

拓宽政策公开渠道。海勃湾区以“海区e家”信息化平台的常住人口数据和建筑物信息为基础，构建起“一人一档、一房一档”的数据库，实现基本信息电子化、可视化，群众只需“扫一扫”家门口的二维码便可直观了解居住地所在镇（街道）、村（社区）、网格及相关负责人联系方式等信息，进一步提高服务的精细化、精准化水平。目前，该平台已汇集社会保障、卫生健康、城市建设、公共安全、文化体育等5大类、27条信息指南，让用户便捷地知晓最新相关政策，实时查看动态要闻，满足群众对政务公开的多元化需求。

提升政务服务便利度。群众可通过“海区e家”信息化平台提前了解便民服务事项的受理范围、办理流程和所需资料等内容，还可办理水、电、燃气等6项生活缴费事项，大大节约了办事时间，进一步提升群众办事体验感和满意度。