为全面提升员工与客户防范网络电信诈骗的实战能力，切实守护群众“钱袋子”，筑牢金融安全防线，7月7日，工行乌海分行车站支行精心组织开展防诈骗应急演练活动。

本次演练聚焦核心风险点，深入剖析了当前高发的各类诈骗手段。演练环节高度模拟真实情境，由员工扮演的“客户”遭遇精心设计的典型诈骗话术，当值柜员凭借敏锐的警觉性，迅速识别异常特征，果断中断交易流程。在安抚“客户”情绪的同时，立即启动内部联动机制，大堂经理迅速介入协助处理，网点负责人则迅速核查信息真伪并视情况报警。整个处置过程中，各岗位通力协作，从风险识别、客户安抚、信息核实到报警联动，环环相扣，紧张有序，检验了应急预案的可行性与团队协作的高效性。

员工通过系统学习与实战模拟，深刻领会并固化执行“三不”铁律——不轻信陌生来电、短信、网络链接的诱导性信息，不透露个人身份、账户、密码、验证码等核心敏感信息，不转账到不明账户或按陌生指令操作。该支行还特别强调，务必通过官方、独立、多重渠道核实任何涉及资金转移的异常请求。

此次防诈骗应急演练，不仅是一场生动的风险警示课，更是一次实战能力的淬炼。通过对诈骗手段的深刻剖析和对“三不”原则的反复强化，员工的风险敏感度与拦截技能得到显著提升。该支行将持续以练筑防，不断优化流程，以高度的责任感和精湛的专业技能，织密金融安全防护网，为客户的资金安全提供坚实保障，为营造“全民反诈”的良好社会氛围贡献金融力量。 （李耀洲）