4月初，市民陈秀清收到一条短信，提示她将达到法定退休年龄。4月25日，陈秀清按照短信的提示，带上身份证和社保卡到市政务服务中心办理了退休手续。

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陈秀清和丈夫经营着一家小超市，属于灵活就业人员，需要自己办理退休手续。“顺利的话，希望这次能在一个星期内办完。”陈秀清告诉记者，几年前她陪丈夫来办退休手续，人社部门、市政务服务中心等好几个地方来回跑，来来回回用了一周多的时间。
在市政务服务中心，在窗口工作人员张逸的指导下，陈秀清点进了“内蒙古社会保险事业服务中心”微信公众号，输入了自己的身份证号码、姓名、手机号。记者发现，除了需要填写姓名、性别、身份证号，“养老资格认证”“工伤资格认证”“养老遗属认证”等多项认证类别内容，根据自身情况勾选即可。
几分钟后，随着人脸识别的完成，张逸告诉陈秀清手续办完了，回家等通知就行。“收到通知后，下一步去哪儿办？”陈秀清问。
“您的退休手续全部办完了，现在要等的是办理完结通知，哪儿都不用跑了。”张逸告诉她。
“现在手续这么简单，在手机上点几下就行啦？我记得以前办退休手续，光在这个中心就得跑两三个窗口呢！”陈秀清满脸意外且惊喜地说。
陈秀清能如此快速办完退休手续，得益于我市人社领域政务服务更加便捷高效，将需要多部门、跨层级办理的退休资格确认、城镇独生子女父母奖励金、医保在职转退休、户籍信息确认等11个事项，整合为退休“一件事”1个事项，通过归并材料表单、优化服务流程等方式，推进“减材料”“减流程”“减时限”，实现一次申请“一次办”。办理环节、申请材料和办理时限精简70%以上。
“原本以为要花费很多时间和精力，没想到只需要在手机上点一点就可以了，现在办事儿真是越来越方便了!”陈秀清开心地说。