“这是1998年咱们邻里一块儿参加中秋节文化活动的照片，你看你俩笑得多开心，咱们那次可是取得了好名次呢！”“您当年给赵姐送自己腌的咸菜，她还回赠了自家种的葡萄，咱们这些街坊邻居可都是你们两家情谊的见证者啊。”“您大女儿结婚时，张大哥凌晨3点起来帮忙，现在因为噪音伤了几十年情分，划算不？”……在苏海图街道黄白茨社区“温情庭院”第一批示范户樊小燕家中，针对邻里噪音问题，樊小燕这个土生土长的“巷道通”正在为起冲突的两家人进行调解。

据悉，黄白茨社区多为院落密集、巷道狭窄的平房区，气温回暖后，居民习惯在院内聚餐，近年来，因聚餐噪音问题引发多起纠纷。这次起冲突的两家是同住一个巷道20年的老邻居，两家门对门，赵某和亲戚朋友在院子里聚餐，孩子们在院子里玩耍时产生了较大的噪音，张某认为影响自己正常生活，一气之下去找赵某理论。赵某不甘示弱，认为休息时间不影响大家就行，其他邻居也不反映，怎么就你家反映说声音大，两家由此产生了矛盾。

樊小燕用两家共同记忆唤醒多年情分，两人沉默许久，态度逐渐软化，成功消融了对立情绪。樊小燕建议两家相互约束，并共同监督管理巷道，社区党委也为两家挂牌“温情庭院”示范户，共同参与社区管理、治理。

“平房区居民长期比邻而居，情感纽带是化解矛盾的核心资源。在调解邻里矛盾时，我会引导他们换位思考，并通过老照片、老故事唤醒共同记忆，让居民从‘算眼前账’转向‘念长远情’。同时鼓励他们共同参与社区治理，在治理当中他们也能意识到自己的问题，更好地守护社区。”樊小燕表示，在之后社区组织的“爱家日”志愿服务活动中，张某和赵某还把自己的故事讲给身边人，社区为两家拍摄“和好纪念照”，街坊邻居们纷纷鼓掌叫好。

社区党委借势发起“巷道微更新”行动，清理房前屋后巷道垃圾，组织居民将家中多余绿植移栽到辖区公共活动区域，改造巷道景观，张某、赵某两家主动提出负责“家门前的巷道”日常维护。同时社区制定“守护社区宁静文明约定”，明确“在户外活动时，把声音降到周边邻居能接受的程度”，并设立“小院议事会”，每月由居民共同协商解决类似问题。

黄白茨社区党委书记李晔韬表示，平房社区的矛盾往往藏在细节里，要运用“巷道里的人情世故”，用“老邻居的温度”软化“小问题引起的争执”，让传统居住空间既保留烟火气，又生长出新时代的共治文明。