为深入践行为民服务宗旨，海勃湾区凤凰岭街道公园社区创新优化“五小”服务载体，实现社区服务供给向“多元化”推进，将居民身边的“关键小事”办成居民心头的“暖心事实”。

“小报纸”有厚度

架起党群连心桥

近日，一份电子“小报”出现在公园社区居民群中，迅速成为辖区居民了解社区动态、参与社区治理的重要数字平台。这份由社区“两委”、网格员、志愿者共同创办的电子“小报”，除了宣传党的政策理论方针、公示惠民政策、发布社区动态外，还设置了社区服务指南、便民信息等板块，居民只需扫描二维码，即可在线办理党组织关系转接、居住证明、民政救助等事项，真正实现“信息多跑路，群众少跑腿”。“小报”每周一期，由网格员推送至各小区业主微信群。目前，公园社区电子“小报”已刊发5期，累计点击量达4530次，3人从刊发信息中找到就业岗位、办理民生事项。

“小食堂”有热度

服务老少惠民生

中午不下厨房，就能让家里的老小吃上一口热乎饭，是很多人的心愿。公园社区经过多方对接协调，重置空间，引入三方，为居民们开启了家门口的幸福“食光”。餐厅精准对接老小居民用餐需求和特点，每日推出清淡软糯、荤素搭配的2—3种菜品，菜品价格严格控制在10—18元之间，同时，推出社区版“饿了么”居家点单外卖服务，既守护居民们“舌尖上”的健康，又打通服务居民“最后一公里”。

“小托管”有温度

银龄康养享晚晴

“家里老人不想去养老院，白天又没人照顾，该怎么办？”针对辖区老年人居家养老的同时还想享受专业康养照护的需求，公园社区成立老年托管驿站。在这里，老年人能吃上准时准点且健康卫生的三餐，身体不适时有中医坐诊把脉，还能享受按摩理疗，想要放松心情，能喝茶下棋、写字画画……社区用精准化服务托起老年人家门口的幸福晚年，让老年人从养老变“享老”。

“小平台”有广度

搭建供需互惠圈

社区工作的核心在于服务群众，公园社区积极探索，创新推出“四益四助”服务平台，让居民在家门口就能享受到全方位、高品质的服务。“益民助农”平台，使用线上团购小程序下单，居民足不出户就能买上物美价廉的绿色农副产品，又能帮助农民打开销路，实现增收。“益老助康”平台，让老年人走进养老服务站享受助餐、助医、助健、助娱等多元化养老服务。“益启助学”平台已让500余名青少年学习传统礼仪、习俗、曲艺等，感受传统文化魅力。“益家助洁”平台，实现家政需求与灵活就业“精准配对”。

“小网格”有深度

解锁治理新样板

公园社区共划分10个治理“小网格”，社区坚持“管理结构精细划分，服务模式个性定制，反馈机制及时响应”工作原则，组建“网格员+楼栋长+物业骨干”服务队。网格员实行“早碰头、晚复盘”工作制，通过“民情日记本”记录群众诉求，今年，已解决楼道照明、垃圾清运、供暖等民生实事15件。楼栋长每月7日召开碰头会，集中将群众急难愁盼问题向社区党委反映，今年以来报送各类信息3条，排查安全隐患2处。全面推行社区“两委”成员和物业管理“双向进入、交叉任职”模式，通过有机融合，第一时间解决小区各类问题。