“项目建设供电方面的问题都可以给我打电话，我就是企业的专属电力服务员。”在乌海市广锦新材料有限公司项目建设现场，正在进行供电指导的内蒙古电力集团乌海供电公司客户服务中心外勤班班长宋敏这样说。

该项目2024年4月启动建设，土建已完成70%，配套电力设施——广锦220千伏变电站项目预计今年5月投入使用。从项目启动建设到电力设备即将投用这一年时间，乌海供电公司始终紧盯项目建设用电关键节点，安排园区电力服务员定期上门服务企业，为项目如期竣工、提速投产保驾护航。

“我们再也不用跑一个多小时去市里办业务了。电力服务员上门服务、现场收取资料，为我们提供专业的技术支持，简化了流程，缩短了办电时间，能够在第一时间为企业解决用电问题。”乌海市广锦新材料有限公司能源事业部电气负责人李占平说。

2024年底，乌海供电公司在我市各开发区实现电力服务站暨绿电绿证服务站全覆盖，该供电公司的“客户经理”成了常驻开发区的“电力服务员”。如今，开发区用电事项实现了“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，企业全身心投入建设生产，全力以赴冲刺一季度“开门红”。

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“通过专属电力服务员形成‘一对一’上门服务模式，制定‘一企一策’解决方案。截至目前，我们主动超前服务用电企业30多家，累计上门服务40余次。”内蒙古电力集团乌海供电分公司客户服务中心副主任吴建奎说。

目前，该供电公司已为全市200多家用电企业配备了专属电力服务员，确保电力供应与项目同规划、同设计、同建设，保障重点项目建设“电力十足”，动力满满。