市住房公积金中心:“数字服务墙” 让惠民服务更贴心

“以前办理公积金业务,总要来回跑好几趟准备材料,现在好了,扫一扫墙上的二维码,所有信息一目了然,真是太方便了!”近日,市民张海平在市住房公积金中心体验了“一次性告知数字服务墙”后,连连称赞。

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为进一步提升服务水平,优化营商环境,市住房公积金中心持续打造“初心引航,公心服务,积金惠民”的党建品牌,汇聚红色动能,创新推出“一次性告知数字服务墙”,为群众带来住房公积金业务办理新体验。


据了解,该服务墙整合了公积金各项政策的关键信息,将公积金提取、贷款等业务按类型细化,并以图文并茂、条理清晰的展示方式,将各项业务进行详细拆解。例如,提取业务分为购房、租房、还房贷等类别;归集业务涵盖开户、新增及基数变更;贷款业务则包括商品房、二手房和商转公等。缴存职工只需扫一扫对应业务的二维码,每种业务的办理流程便一目了然。


“这个服务墙真是太贴心了,以前办理业务总要排队咨询,现在自己就能搞清楚需要准备什么材料,省时又省力!”市民刘辰对服务墙的便捷性赞不绝口。


自“一次性告知数字服务墙”启用以来,市住房公积金中心咨询效率显著提升,群众办事时间大幅缩短,满意度显著提高。“下一步,我们将持续优化服务墙,拓展线上虚拟服务墙,提升住房公积金数字化水平,使公积金服务更加贴心、智慧,切实助力市民实现安居梦想。”市住房公积金中心工作人员李瑞表示。

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