“大娘，您家的机器咋样呀？热不热啊？我一会儿再给您看看您家的气压阀运行情况。”11月8日，乌达区五虎山街道育红社区平房区内，乌达区冬季清洁取暖项目（煤改电）二期二标段施工负责人周雷正在入户巡检，他一边问着居民的使用感受，一边排查居民家空气能漏水和温度低等情况，确保居民家的机器平稳运行。

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“我负责的片区有很多上了年纪的老人，他们面对新机器，经常感到焦虑和困惑，我们除了指导他们如何使用机器外，还定期对片区内的机器进行巡检，确保及时发现问题和解决问题。”周雷说。

周雷负责的五虎山街道育红社区平房区因为建成时间长，基础设施严重老化，过去，每到取暖季，居民都是靠烧煤取暖，“之前烧煤，屋内总有烟熏火燎的煤烟味，院里堆积着用来生火的树枝、杂草，风一刮煤灰四处飞扬。而且，半夜还得起来给炉子添煤，麻烦不说，还总担心煤气中毒。自从‘煤改电’装上电采暖之后，电源一开，不到半个小时屋里就暖暖的，不仅方便省事，还特别干净。”说到曾经烧煤的日子，王亚梅的脸上洋溢着对新变化的喜悦。

“煤改电”既是一项暖心工程、民生工程，又是推进环境治理、提高空气质量的重要举措。自2022年以来，乌海市共对滨河街道、五虎山街道、千里山镇等47个社区（村）的8300余户居民实施了“煤改电”工程，累计安装清洁取暖设备8308台，有效改善了居民的取暖条件和环境卫生。此外，“煤改电”用户实行单独的峰谷分时电价优惠政策，其中城区每天白天的10小时每度电价格是0.445元，农区每度电价格是0.465元，夜间14个小时城区每度电价格仅需0.285元，农区每度电价格为0.165元。

“接下来，我们将进一步加强售后服务保障，在充分考虑居民居住实际的基础上，畅通售后反馈渠道，切实做好设施维护、用电安全保障等‘后半篇文章’，保证冬季取暖的连贯性，彻底打消群众对‘煤改电’工程的顾虑，让清洁取暖真正成为经得起时间和老百姓考验的民心工程、暖心工程。”乌海市住房和城乡建设局公用事业管理科科长王峰说。