今年以来，海勃湾区滨河街道持续深化整治形式主义为基层减负，创新开展“五进小区”活动，激励广大基层干部崇尚实干、担当作为，让居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

党的政策进小区

多维宣传入人心

“小张，小董，感谢你们考虑到我的身体状况，上门宣传老龄补贴政策，还帮我办理了手续，真是太贴心了。”谈及社区网格员的帮办代办服务，家住海勃湾区蒙西世纪城小区的刘健萍感激之情溢于言表。

为60岁以上老年人办理交通补贴认证期间，滨河街道深入践行“我为群众办实事”理念，秉持“民需我应，民困我解”的服务宗旨，帮助行动不便或有需求的老年人上门办理认证；对符合条件的60岁以上老年人，通过入户的方式宣传老龄补贴政策，并帮助其办理认证。

自开展“党的政策进小区”活动以来，滨河街道充分利用电子屏、宣传栏、条幅、微信公众号等载体，邀请宣讲团成员围绕铸牢中华民族共同体意识、党的二十届三中全会精神等内容开展宣讲活动，使辖区居民对最新的理论政策、就业信息、医疗养老等热点问题和惠民政策有了更全面的认识和了解，切实增强了各族群众对中华民族的认同感和自豪感。

志愿服务进小区

便民惠民暖民心

基层是服务群众的“最后一公里”。基层减负，使得社区工作人员有更多时间与精力“走家串户”，察民情访民意，服务居民解难题。

“之前，小区活动室存在利用率不高等问题，我们向社区工作人员反映后，他们积极解决，将活动室重新粉刷，现在以‘新面貌’重新开放。社区办事效率高、服务态度好，我们大家都很满意。”滨河佳苑小区居民李福喜说。

聚焦群众需求，滨河街道根据实际情况以“居民点单、社区派单、志愿者接单”的服务模式，为居民定制专属志愿服务。更换破损路面井盖，清理垃圾，修剪树枝，增设小区充电桩……一件件小事，一桩桩实事，赢得了口碑，也赢得了民心。

滨河街道还积极搭建“与邻为伴，与邻为善”平台，整合辖区金融机构、医疗机构等，让居民在家门口就能享受便捷、周到的医疗志愿服务。加强与辖区物业服务企业联建共建，更好地解决居民纠纷和小区日常治理难题，积极回应居民关切。

今年以来，街道围绕政策宣讲、扶老助残、医疗服务、文艺汇演、公益电影放映等内容开展志愿服务活动130余次，惠及居民上万人次。

“睦邻文化”进小区

绘就和谐幸福景

建设“睦邻文化”，归根结底是让群众共享发展成果。滨河街道始终坚持党建引领，将“远亲不如近邻”的传统文化理念融入社区，着力打造“睦邻文化”品牌。

滨河街道先后举办了“党群连心 同心筑梦 共叙睦邻情”睦邻文化节文艺汇演、“齐聚一堂颂党恩 滨河睦邻送温情”等活动60余场。组织辖区党员干部、“五老”成员、社区居民等成立睦邻“百姓说”宣讲团，用好阵地资源，以“北疆文化小课堂”的形式，累计开展活动16次，受益人群达2000余人。定期举办道德讲堂，邀请老干部、退役军人、身边典型模范等讲述红色故事、模范事迹、典型事例。

通过“睦邻文化”进小区，滨河街道以文化蕴养的方式增强居民的认同感，促进了邻里之间的沟通和交流。未来，滨河街道还将继续把“睦邻文化”做优做暖，使其成为基层治理的“能量站”。

矛盾排查进小区

消除隐患安民心

在滨河街道湖东社区党群服务中心大厅内，一面写有“为民解忧 情系百姓”的锦旗格外引人注目。

“你们帮助小区解决了无物业的大难题，真的太感谢了。”今年5月份，澳林花园小区居民代表为湖东社区送上锦旗，感谢社区帮助协调解决物业管理的难题。

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今年夏季，中河源社区的工作人员接到居民反映，位于砖瓦厂西墙附近的旱厕年久失修，卫生条件差。后来，经过滨河街道多方协调、沟通，最终将旱厕重新翻建成环保水厕。

解决小区污水井外溢问题、修缮负二层漏水问题、修复塌陷路面……今年以来，滨河街道共办结民生实事1346件，办结率为99%，响应率100%，真正做到未雨绸缪，防患于未然。

“矛盾排查进小区”一切从居民利益出发，秉承心系居民、服务居民的原则。滨河街道倾力打造立体化、法治化、专业化的社会治安防控体系，同时，引导居民依法表达诉求、解决纠纷、维护权益，真正做到“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。

精准治理进小区

服务效能再提升

“感谢社区为小区居民架设充电桩，解决了‘飞线充电’等问题”。谈及身边的变化，家住铁西小区的居民张霞高兴地说。

为规范居民电动自行车安全充电行为，滨河街道通过现场查看、协调、规划，在辖区内增设了142处电动自行车充电桩。目前，辖区内小区充电桩配备已达到100%全覆盖。

数据是社区精细化管理的支撑，也是基层干部掌握社情民意的指南。滨河街道不断完善“一户一档”居民信息档案工作，遵循“精、细、准”原则，对所有住户做到房对应人、人对应档、档内有详情，实现了数据化、动态化、规范化的精准管理。

“精准治理进小区”让工作人员能够及时掌握居民生活的信息，实现居民呼声一线倾听、社会问题一线发现、居民困难一线解决，极大地提升了社区办事服务时效，实现了为民服务“零距离”。

“欲筑室者，先治其基。下一步，我们将以钉钉子精神持续深化拓展整治形式主义为基层减负，通过整资源、聚力量、强管理、精服务，把减下来的时间和省下来的精力用到察民情、出实招、办实事上，努力做到居民的‘大事’有人管、‘小事’有人帮、‘事事’办得好，实现共建共治共享的目标。”滨河街道党工委书记边宇说。