岁寒最是问暖时。一个“暖”字，凝结着民生期盼，涉及千家万户，事关群众的切身利益。

10月15日是乌海市正式供暖的第一天，供暖效果好不好？居民家里暖不暖？出了问题咋解决？当天，记者走进换热站、居民家中进行实地探访，真切感受“乌海温度”。

家里热了，心里暖了

家里多少度？暖气热不热？上午10点30分，记者随同工作人员随机来到了海勃湾区京海城小区居民苏晓红家中。

一进家门，一股暖意扑面而来，能明显感觉到室内与走廊的温度差。家中阳台上的绿植一派生机盎然，苏晓红一边摆弄着花草，一边跟记者唠起了家常。

“前几天在社区的微信群里看到即将供热的消息，我早早地就做好了准备。”苏晓红对记者说，她家提前就把暖气管道进行了放气，并清理了家里的滤网。

“今天早上一起床，我就把入户阀门打开了，刚刚做了个早饭，家里的温度一下子就上来了，我摸了摸暖气，还有点儿烫手。”苏晓红笑嘻嘻拿起了家里的温度计，上面显示温度为25℃。苏晓红打趣道：“我一会儿得把暖气关小一点儿，免得我孙女儿上火。”

在京海城小区，记者随机采访了几位居民，大家都表示家里的温度没问题。“今年肯定没问题了，‘温暖工程’给咱把管道全部换新啦，咋可能还冷呀。”居民田长发开心地对记者说。

据了解，今年，乌海市“温暖工程”的16个改造类工程已全部完工，累计改造供热管网211公里、改造换热站361座、改造升级智慧供热平台4个、改造热计量用户3000户。同时，建立“供热管家”机制，为全市495个小区配备107名“供热管家”，通过“管家”进小区业主群，主动发现问题、解决问题。

24小时在岗，居民屋子暖了

10月15日早上6点，记者来到市热力有限责任公司千禧苑中心换热站，发现换热站内早已灯火通明。在大多数居民都沉浸在睡梦中时，中心站的供热管家们早早地开启了他们一天的工作。

刚走进换热站，只见供暖管道、机器泵等设备平稳运转着。回水温度、供水温度等各类数据显示在电脑屏幕上，中心站站长高士伟正盯着屏幕察看设施设备的运行参数，以确保供暖设备的正常运行。

“冬季供暖事关千家万户，作为离居民最近的‘供热人’有着重要的责任，我们会在供暖季24小时值班，随时解决可能出现的问题，让市民在寒冷的冬天享受到安全稳定和贴心的用暖服务。”高士伟说。

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