工作人员指导开展食品安全相关工作。

2023年，海南区市场监督管理局优化服务、严格把关、主动作为，强化责任落实，不断提高监管水平，以高质量市场监管服务助推全区经济高质量发展。

深化服务

持续优化营商环境

市场准入持续便利。区市场监督管理局不断优化办证程序，压缩企业开办、注销时间，为企业节省成本15.95万元。实现企业开办全程电子化办理，设置“企业开办自助服务区”，安排专人为群众办事提供指导。同时,开启“5+1+1”工作模式，周六正常上班，周日预约上班，并推行“免费刻章”“容缺办理”“告知承诺”“免费邮寄”，优化企业注销方式、促进企业“新陈代谢”等便民措施，确保优化营商环境政策落实到位。

市场执法持续规范。区市场监督管理局全面推进“双随机、一公开”市场监管工作，牵头组织协调出动执法人员3535人次，下达责令整改22份，查办食品类案件75起；以节假日、“3·15”国际消费者权益日等为契机，开展食品快速检测106批次，合格率达100%，确保市场主体“宽进严管”。

区市场监督管理局严格按照“双随机、一公开”检查结果处理要求，对检查中发现的违法违规行为开展立案调查等后续处理；组织开展听证会1次、案件集体讨论5次，共立案查处普通程序案件112起，结案93起，涉案货值1.6万元，处罚没款15万元。

市场环境持续向好。区市场监督管理局紧扣民生热点，优化消费环境，组织执法人员加强对各项价格收费进行监督检查，强化公平竞争审查，通过开展网络交易、价格广告、知识产权等专项执法行动，持续推动民生领域市场环境建设，畅通消费投诉渠道。

2023年，“12315”平台受理全区消费者投诉232件，为消费者挽回经济损失8.4万元，收到“12345”市民服务热线受理转办投诉举报378件，着力营造安全放心的消费环境。

严字当头

不断筑牢安全底线

把好药械安全“责任关”。区市场监督管理局以药品经营使用环节专项整治为主线，强化药械化产品监督检查，开展零售药店重点药品品种监测，加强布洛芬、抗原试剂等防疫重点物资的监管与保价稳供工作，守好药械化安全防线。2023年共检查药品、医疗器械、化妆品使用单位212户次，查办药品、化妆品案件6起，移交违法违规线索2条；开展药品抽检48批次，产品合格率100%；上报药品及医疗器械不良反应事件64件，为广大群众的用药安全提供保障。

守好食品安全“警戒线”。区市场监督管理局全力推动落实食品安全“两个责任”，强化食品生产、流通环节监管措施，全面排查消除餐饮食品安全隐患，全面完成餐饮服务单位线下排查，全区餐饮服务单位风险等级评定工作按期完成，积极推进学校明厨亮灶改造，守牢食品安全底线。2023年对高风险食品品种和学校幼儿园周边等重点区域开展食品抽检464批次，合格率96.55%，对不合格产品依法开展核查处置工作，目前全区未发生重大安全事故和新闻舆情事件。

织好特种设备安全“防护网”。区市场监督管理局以特种设备三年专项整治和“打非治违”专项工作为重点，扎实开展特种设备安全领域各项工作。加大重点企业、行业特种设备使用的检查频次，认真贯彻执行《特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》等法律法规，全面履行特种设备安全监察职能，确保设备安全使用。2023年累计出动执法人员270人次，检查特种设备使用单位132户次；推进电梯安全责任保险覆盖158部，覆盖率83%；及时开展隐患整改“回头看”工作，实现隐患闭环式管理，杜绝问题反复、隐患“回潮”。

主动作为

促进经济高质量发展

质量标准持续强化。区市场监督管理局坚持把“质量强区”作为工作重点，当好重点商品安全“监控员”。帮助乌海市阳光田宇成功续展绿色认证，指导其申报“蒙”字标认证。联合市检验检测中心对辖区超市、农贸市场等民生领域计量器具开展监督检查，共免费检定校准计量器具180台。开展加油站、生态环境等领域计量器具专项检查，累计检查38户企业，进一步规范辖区市场计量秩序，守好产品质量安全“生命线”。

目前，海南区现有商标注册量537件，2023年新增注册19件；现有专利890件，其中发明专利51件，实用新型834件，外观设计5件；新增专利授权量53件，其中发明专利2件，实用型专利51件。区市场监督管理局通过开展知识产权“入园惠企”培训，邀请专家帮助企业理清知识产权发展方向，推进辖区知识产权发明创造运用及质押融资工作。

今后，区市场监督管理局将不断优化营商环境，以更加务实的举措保安全、惠民生，为激发市场主体活力注入新动能。 （丁宇婷 文/图）