“这两年搬进来很多新住户,不少电动自行车没地方停。咱们这儿有块空地,看看能不能建成电动自行车充电棚?”
“小区居民大多是上班族,一到晚上,物业办公楼灯火通明,都是来活动室打球、跳舞的居民,这样的活动我们要多组织。”
“社区居家养老服务室新添了一张桌子,到时候医生来义诊就能派上用场了。”
5月8日上午,乌达区巴音赛街道先锋社区党委书记张小林和社区工作人员商量工作。据了解,先锋社区成立于2009年12月,位于乌达区的商业中心,下辖14个小区,其中无物业小区8个,普遍存在地下管网老化、安全措施不到位、日常清洁不彻底等问题,严重影响社区公共生活质量,居民意见颇多。
2021年,先锋社区党委以铸牢中华民族共同体意识为主线,牵头成立乌海市领航物业服务有限责任公司,社区“两委”成员到物业“交叉任职”,负责物业“协商—决策—执行—评估—反馈—调整”的全过程监管,并全面发挥社区党组织政治功能优势,由社区党委出面协调解决各类大事小事。公司首先入驻碧海花苑二期小区,并将其作为红色示范基地,托底其余无物业小区,先后组织民主协商6次,增设完善基础设施18处,解决无物业小区监控系统更换、规范停车秩序等居民反映强烈的民生问题400多件,初步实现小区“微自治”。
“物业公司坚持落实‘5+3’运营模式,即垃圾当日清、违建全部拆除、安全有保障、停车有秩序、维修要及时和坚持党建引领、凝聚道德力量、涵养社区文化,与其他物业公司取长补短,实施‘先服务后买单’,以优质服务赢得群众口碑,以群众支持推动企业发展。”张小林表示,经过精心运营,最初服务的332户居民中,满意度达98%,物业缴费率达98.3%,真正让辖区各族居民得到实惠。
说起小区的变化,居民王玉根很有感触。他说:“现在我们小区的物业特别靠谱,环境变好了、设施也更加完善,有问题告诉物业,件件都有回应,件件都有人去办。还经常组织各类活动,比如义剪、联欢会等,特别热闹。”
“在日常管理中,社区党委着力将‘礼、和、家’文化融入社区建设,精心策划系列集中宣传活动,在法治小广场等处布置民族团结宣传展板,同时依托线上网格群推送民族团结进步知识、先进事迹,让民族团结理念浸润生活点滴。”先锋社区民族团结工作负责人张晓宇表示,“社区党委坚持深挖各民族文化底蕴,搭建交流互融的桥梁,‘百家宴’‘邻里文化节’‘谈变迁、话进步’等活动不仅拉近了邻里距离,更让‘四个与共’理念深入人心,让居民在获得实惠的同时,潜移默化增强民族团结意识,实现各族群众手足相亲、守望相助。”
目前,乌海市领航物业服务有限责任公司在党组织的引领下,根据小区人口分布实际,开展“跳蚤市场”“补丁花园”、棋牌大赛等符合各类人群的集体活动,增强居民对社区的归属感和认同感;以楼栋为单位举办趣味活动、美食分享会,通过制造场景打造小区品牌节日5个,不断提升住户间互动频次和意愿,促进辖区居民相互依赖、相互依存,创造更加完善的各族群众共居共学、共建共享、共事共乐的良好氛围,进一步引导各族群众感党恩、听党话、跟党走。
通过“以大托小”的模式,乌海市领航物业服务有限责任公司成功运用盈利资金托底了8个无物业小区,由最初服务的332户居民扩面延伸至1600余户。2024年以来,先锋社区探索推行“物网融合”,打通物业服务与网格治理壁垒。不断提升物业管理、网格化治理水平;持续推行交叉任职“两委”、物业经理,壮大服务队伍,成为居民家门口的贴心人,将“物网融合”共融做细做实,不断提升社区治理精细化、精准化水平,实现共建共治共享,打造宜居社区,建设和谐幸福家园,绘就民族团结“石榴红”美丽画卷。
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