以“点”为基，对特殊人群逐一入户走访；以“线”为脉，串联线上线下宣传网；以“面”拓展，拓宽医保政策宣传覆盖面……8月15日至8月30日，乌达区医保局开展“医保同行、健康相伴”系列政策宣传活动，进一步传播好医保声音，提升医保惠民政策落实质效，营造“医保政策人人知，医保待遇人人享”的良好社会氛围。

乌达区医保局提前谋划，线上利用医保系统进行参保数据筛查，详细了解人员情况，按需分类。线下，强化社区联动，基于线上筛查结果，对特殊人群逐一入户走访，强化“点对点”锚定作用，精准掌握不同人群政策需求，充分整合现有需求信息，制定个性化宣传方案，明确阶段性宣传目标，夯实宣传“基本面”。

为提高宣传的深度和广度，区医保局线上、线下齐发力，构建立体政策宣传网络。聚焦不同人群需求，精心选派专业工作人员组成4支政策宣传队，分别深入农区、社区、公园、商圈开展“四进”宣传活动10余次，制作、发放“医保政策一本通”等宣传资料1000余份，面对面解决群众“政策看不懂、业务不会办”的难题200余次。为满足群众随时随地了解政策的需求，在线上公众号、抖音等平台推出“短而快、内容精”的政策解读新栏目，以真实场景演绎拍摄，用群众爱听爱看的方式呈现，打好宣传“组合拳”。

“医保工作人员讲解得十分详细，让我们一下子就明白了，这样的政策宣传方式可以多一些。”听完政策宣传的市民康淑霞说。

乌达区医保局将宣传融入中心工作，在内部开展比武练兵活动，提高服务水平，确保群众能够享受准确、高效的医保服务，做到边经办边宣传。同时，在定点医药机构、医保经办机构显著位置张贴海报，在开展检查的同时收集群众意见建议，实现边监管边宣传。在新媒体平台投放高频业务“掌上办、网上办”教学视频，教群众办业务，视频累计浏览量超40万次，让大家都能成为懂医保的“明白人”，成为医保同行、健康相伴宣传的“参与者”。