近年来，海勃湾区围绕增强政府决策科学性、风险防控精准性、公共服务便捷性，探索建立大整合、高共享、深应用的“海区e家”信息化平台，推动社会“智”治能力不断提升。

数据全域集成。“海区e家”信息化平台搭建“诉求流转一站办、矛调信息一台账、统计分析一块屏、智力要素一张图、社区服务一微脑、视联资源一网通、智慧信访”七大功能场景，一个数据集成中台贯通区、镇（街道）、村（社区）三级，建立起跨层级、系统、部门的矛调指挥中心信息系统汇聚入口，汇集起人口、场所、组织、企业、建筑物、地理等各类基础数据1023万余条，实现基础信息、安全隐患、矛盾纠纷等各要素信息全域采集、多维可视、一体管理，确保重点管控、精准打击、指挥处置扁平化。

数据闭环流转。海勃湾区建立群众诉求“7×24”全天候响应全流程闭环处置机制，依托“海区e家”平台系统，构建区域中心、区直部门、镇（街道）、村（社区）和专职网格员四级矛盾纠纷“受理、派单、办理、答复、督办、回访、评价”联动互通运行体系，实现诉求分级分类秒转快办，推动矛盾项目化、清单化，真正做到矛盾纠纷闭环式流转、一揽子调处、全链条解决。现累计受理诉求22万件，办结21.9万件。

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数据感知风险。海勃湾区依托信息化平台动态掌握矛盾纠纷案件来源、类型、状态、风险等级等内容，对全区矛盾纠纷事件进行态势感知分析、纠纷类型属地比对和重点事件实时动态预警；集成安全生产、社会面视联资源1300余路，101个居民小区134套智慧门禁实时数据，7个智安小区的消防声光报警监控、电梯禁入电动自行车监控、车棚充电桩及高空抛物实时监测等1000余路，实现系统自动对风险隐患及违规行为发出警报并记录，推动数据感知前置，实现从事后查找到事前预防和事中报警的智能化，目前通过视频巡查手段发现问题1030件，已全部解决，有效预警防范风险。